Mese: Ottobre 2016

I Service Level Agreement nel Facility Management
Premessa In un rapporto trasparente tra cliente e fornitore è fondamentale la definizione di opportuni criteri di valutazione del servizio. Cosa si intende per SLA? SLA è acronimo inglese che significa Service Level Agreement. Si tratta di un elemento contrattuale (accordo) che mira a rendere oggettivo il modo di misurare il livello di un servizio. […]
Anche quest’anno l’8 novembre presso il Palazzo delle Stelline a Milano si terrà il consueto evento organizzato da IFMA con l’obiettivo di fare il punto sullo stato del settore. L’evento sarà incentrato sulle nuove tendenze del Facility Management e sui prossimi sviluppi di questo settore. L’evento è patrocinato da Regione Lombardia e Città Metropolitana di […]