Il servizio di traslochi nel Facility Management
Premesse Nel Facility Management il servizio di traslochi rientra tra i servizi alle persone/spazi ed è di solito associato ad interventi di riorganizzazione aziendale…
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Anno: 2015
La gestione del magazzino nel Facility Management
Premesse La gestione magazzino è in un contratto di Facility Management la chiave per assicurare tutte le risorse necessarie agli interventi di manutenzione. Rientra…
Organizzare un Call Center manutentivo
Premessa Un contratto di manutenzione nel Facility Management presuppone la disponibilità di un costante sistema di comunicazioni tra Cliente e Fornitore del Servizio. Negli…
Come valorizzare le esperienze in guide per i nuovi tecnici
Premesse Questo post chiude il cerchio con i due precedenti: prima abbiamo visto che il Sistema Informativo (SI) vale oltre gli obblighi contrattuali perché è uno…
Trasformare la conoscenza individuale in knowledge base condivisa
Premesse Nel post recente sul ruolo del Sistema Informativo, il punto centrale era che il SI deve diventare un patrimonio di conoscenza del proprietario,…
Glossario del Facility Management
Premesse Aggiornato giugno 2026 Il Facility Management, come altri ambiti professionali specialistici, ha un proprio lessico e termini di uso comune che ne identificano…
Il ruolo del Sistema Informativo oltre gli obblighi contrattuali
Premesse Nel Facility Management il Sistema Informativo (SI) viene spesso vissuto come un obbligo: “serve per la gara”, “serve per gli SLA”, “serve…
Come mappare i rischi operativi per prepararsi all’imprevisto
Premesse Nel Facility Management l’imprevisto non è un’eccezione: è parte del lavoro. La differenza tra un’organizzazione che regge e una che va in crisi…
Perché il dispacciamento mail può salvarti da ritardi e penali ?
Premesse Nel Facility Management la differenza tra “in SLA” e “fuori SLA” spesso non è tecnica: è reattività. Il guasto nasce, il ticket viene creato,…
Assegnazione automatica dei ticket: come ridurre i tempi di presa in carico nel CMMS?
Premesse La riduzione dei tempi di presa in carico non si ottiene “motivando le persone” o aggiungendo un canale di segnalazione in più: si…