Perché il dispacciamento mail può salvarti da ritardi e penali ?
Premesse Nel Facility Management la differenza tra “in SLA” e “fuori SLA” spesso non è tecnica: è reattività. Il guasto nasce, il ticket viene creato,…
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Mese: Gennaio 2015
Assegnazione automatica dei ticket: come ridurre i tempi di presa in carico nel CMMS?
Premesse La riduzione dei tempi di presa in carico non si ottiene “motivando le persone” o aggiungendo un canale di segnalazione in più: si…
IoT e Facility Management
Premesse Il CES (Consumer Electronics Show) 2015 ha dato ampio spazio e risalto ai principali produttori di dispositivi “connected” facenti parte dell’IoT (Internet of Things).…
Ottimizzare il Facility Management grazie al BIM
Premesse Lo scopo del BIM è migliorare il lavoro del team di progettazione. La sua capacità di organizzare e distribuire le informazioni assicura un…
Un chiarimento metodologico
Come nascono e come evolvono i contenuti di questo blog Questo blog nasce come una raccolta di appunti di ricerca professionale. Non è un…